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Livraisons & Retours

Livraisons

Le délai de livraison est entre 3 et 5 jours ouvrés si le bijou est en stock. Si le bijou n'est pas en stock,

veuillez compter le délai de fabrication d'environ 4 semaines plus le délai de livraison.

Pour chaque commande d'un bijou en stock passée avant 13h du lundi au vendredi, nous préparons et expédions votre colis le jour même.

 

La livraison est assurée grâce au service :

UPS, livraison en France et à l'international.

La livraison est offerte à partir de 1 000€ d'achats.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et retourner le ou les articles.

Dans ce cas, contactez le service client de JAJ à l'adresse e-mail suivante : contact@juliaassoulinejewelry.com, et mentionnez dans l'objet du mail "Retour Produit"

Pour un retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure est dans les conditions générales de vente.

Le client devra informer le Service Client de la société JAJ-Julia Assouline Jewelry à l'adresse e-mail suivante : contact@juliaassoulinejewelry.com

Le Client devra joindre à son colis son bon de retour préalablement complété, daté et signé fourni avec la commande. Aucun retour ne pourra être accepté sans ledit bon de retour dûment complété, daté et signé.

Les Produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine dans un état impeccable.

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